2021年6月，格燃教育被指欠薪、拒绝退费，疑似跑路。与此同时，粉笔教育深陷“裁员”风波，有传言称粉笔至少裁掉7000名员工。7月以来，导氮教育因退费问题“霸屏”各个投诉平台。同样被质疑跑路的课观教育于12月3日发布声明称，公司正在积极寻求各种方式来解决学员学习和退费等问题，同时坦言其确实面临资金运转方面的较大压力。

而公考行业的“老大哥”中公教育，也遭遇了前所未有的危机。2021年初巅峰时期，中公的市值一度超过2600亿元，然而截至春节休市前，其市值仅剩400多亿，不到一年的时间，中公已经跌去了2100多亿的市值。

与市值同时下跌的，还有巨额利润，财报显示，中公教育2021年三季度净亏损为7.94亿元，同比转亏，上年同期净利润为15.54亿元。公司预计2021年净亏损为20亿元-24亿元，而公司2020年全年盈利为23.04亿元。

因为三季度业绩亏损问题，中公教育收到了深交所关注函，被要求说明协议班、预收费、培训贷、退费等详细情况。

在回复中，中公提到，2021年Q3公司支付协议班退费57.25亿元，比收到的培训费还要多出5亿元。2021年1-9月，公司退费金额为123.97亿元，退费率升至65.81%，主要原因是协议班高退费班次的占比有所上升。此外，公司贷款模式形成的退费率总体高于公司正常退费率。

中公透露，协议班收入始终维持在公司总收入的75%左右。而协议班模式下公司需要充足的资金应对退费，所以周期性需要银行借款。

“不过退款”的协议班由中公教育开创，已经成为公考行业的主流班型。芥末堆此前从公考行业人士处获悉，2021年几家公考机构“暴雷”就和协议班带来的“退费挤兑”有关。“这种模式下虽然能够在一定程度上充足机构的现金流，但是一旦发生退费挤兑，很容易出现资金链断裂。”

2021年9月以来，多位公考机构创始人均向芥末堆表示，“双减”之后，成人教育机构的资金监管也将展开，预付费和协议班形式未来或许都会受到严管，无论是出于政策风险还是自身长远发展的考虑，行业都需要“未雨绸缪”。

在此背景下，不少公考机构已经开始做出改变。例如，公考机构犀鸟教育设计了“学返班”来替代协议班，导氮教育则表示要全面取消预收费模式。中公教育近日也表示，将下架全收全退产品，并在渠道市场扩张投入期阶段性完成的情况下，降低高退费班次比例，提升培训业务实收，巩固主营业务收入。

除了协议班带来的“危机”，公考培训行业还面临着市场需求收缩的风险。中公日前透露，市场需求收缩是其2021年业绩预亏的直接原因。“受经济环境和疫情冲击，人才招录培训行业出现考试周期性波动、需求收缩、学员参培意愿减弱等现象，学员培训消费倾向保守，高端付费培训意愿降低，行业整体收缩。”

回顾2021年，公考培训行业在经历了高歌猛进和危机爆发之后，紧急踩下了刹车，放慢了扩张的步伐，赛道中的诸多机构在积极自救的同时也在重塑着行业的规则，假以时日，我们或许能够看到一个更加繁荣同时也更加健康的公考培训生态。

新布局、新领域与新机遇

无论是“双减”之前为了对冲政策风险，还是“双减”后需求转型，K12机构在2021年布局成人教育和职业教育的速度明显加快。

3月份，网易有道对外宣布成立“有道成人教育事业部”，并对“网易云课堂”进行品牌升级。有道成人教育事业部整合了有道精品课成人学段、网易云课堂、中国大学MOOC等业务及团队，集中资源进行成人学段课程的研发，有道精品课成人学段迁移合并至“网易云课堂”下。

高途4月宣布将旗下成教板块业务“跟谁学”更名为“高途学院”，5月，“高途学院”再次更名为“高途在线”，高途在线课程品类覆盖语言培训、大学生考试、财经、公考、教资、留学、管理、医疗等多类型职业教育业务。

在9月份的财报会上，陈向东透露，在成人教育领域，高途将继续扩大对包括金融证书与公职类考试在内的现有教育板块的投资，同时探索更多成人教育组合，如考研与留学准备等。“我们的目标是建立一个多元化的、包含多个细分领域的成人教育矩阵。”

文章来源：《职教论坛》 网址: http://www.zjltzz.cn/zonghexinwen/2022/0207/1739.html